¿Qué quieres de mi? Cómo la motivación puede conducir a un comportamiento más efectivo

Publicado por Pamela Valencia, Consultora de Soluciones en CPP, Inc. 2014. Ver artículo original en inglés aquí.

En su segunda publicación, Pamela Valencia de  CPP, Inc. (editor global del MBTI®, FIRO-B®, TKI® y otras evaluaciones) nos comparte acerca de lo que FIRO puede revelar sobre personas con diferentes necesidades interpersonales trabajando en equipos, y cómo la herramienta, les ayuda a descubrir fuentes de conflicto.

Como la mayoría de la gente, a lo largo de mi vida, he visto relaciones que funcionan y otras que no. Cuando no funcionan, a menudo es porque las necesidades interpersonales no se están cumpliendo o están en conflicto. Por ejemplo, si alguien tiene Control Expresado Alto y Control Deseado Bajo y está trabajando con alguien que tiene la misma necesidad interpersonal, uno de ellos no va a llegar a expresar control al nivel que él o ella quiere. Al mismo tiempo, una persona puede estar expresando control mucho más de lo que la otra persona quiere. El desafío es cuando la gente no entiende lo que está motivando su comportamiento o el comportamiento de otra persona.

¿Por qué es esto importante? Buscando entender que la motivación puede ayudar a un individuo a elegir un comportamiento más efectivo.

Echemos un vistazo a dos conjuntos de necesidades interpersonales en un mismo equipo. Una persona (A) tiene puntajes de Inclusión Expresada Alta e Inclusión Deseada Alta. Otra persona en el equipo (B) tiene Inclusión Expresada Baja e Inclusión Deseada Baja. La impresión creada puede ser que:
• La persona A (Inclusión Expresada Alta) es atractiva, conectada, humorística y social, mientras que la Persona B (Inclusión Expresada Baja) es privada, selectiva, tranquila y difícil de conocer.
La persona A (Inclusión Deseada Alta) puede verse profundamente afectada por el rechazo, experimenta el estar apartado del grupo como si se hubiera perdido, y percibe la falta de reconocimiento como negativa. Para la persona B (Inclusión Deseada Baja) por otra parte, las invitaciones para “unirse al grupo” pueden parecer obligatorias, y pueden ser identificadas como negativas, y la colaboración puede parecer una pérdida de tiempo.

¿Por qué? La razón podría ser que esas necesidades interpersonales quieren ser satisfechas en diferentes niveles. Inclusión Expresada Baja e Inclusión Deseada Baja también puede significar que el individuo es altamente selectivo acerca de a quién (él o ella) quiere satisfacer esta necesidad. La persona B sólo puede querer incluirse en grupos en los que su supervisor está involucrado (por ejemplo). Así que si una persona quiere esta Inclusión, y la otra persona lo considera innecesario, puede ser un ambiente de trabajo desafiante, especialmente si una persona lo toma personalmente.

Lo mismo puede decirse de la necesidad interpersonal de Afecto. Echemos un vistazo al Afecto Expresado Alto y Afecto Deseado Alto. Las personas con estos resultados probablemente son vistas como abiertas, optimistas, amigables, elogiando y apoyando a los demás. También pueden verse afectados por el fin de las relaciones de trabajo con los individuos cuando terminan los proyectos. Tienden a querer que la gente comparta sus sentimientos y les dé ánimos. Si se sienten tristes o solos, están dispuestos a compartir estos sentimientos con los demás. También pueden disfrutar de entrenar y desarrollar a otros y tratar de complacer. Si este individuo está trabajando con o en una relación con alguien que también tiene Afecto Expresado Alto y Afecto Deseado Alto, ambas personas probablemente están obteniendo lo que quieren (satisfacer esa necesidad interpersonal).

Incluso las personas con Afecto Expresado Medio y Afecto Deseado Medio tendrán probablemente esa necesidad reunida dentro de la relación (recuerde, el afecto es acerca de la conexión uno a uno). Por el contrario, las personas que tienen un Afecto Expresado Bajo y Afecto Deseado Bajo pueden ser percibidas como orientadas a las tareas, centradas en los negocios y privadas. Pueden olvidarse del elemento humano y ser percibidos como fríos e inaccesibles, limitando potencialmente su eficacia. No pueden dar tranquilidad a otros porque sus propias necesidades interpersonales se cumplen sin esta tranquilidad. Además, pueden percibir esas reafirmaciones de otros como superficiales y ser molestados por preguntas personales y reacciones emocionales. Así que la persona con Afecto Expresado Alto y Afecto Deseado Alto puede pasar tiempo tratando de superar la opinión de esa persona sobre él o ella, y puede tratar constantemente de cruzar la frontera de cercanía sin mucho éxito.

Ahora veamos la interacción en un grupo con Control Expresado Bajo y Control Deseado Bajo. Hay tres miembros en un equipo, todos con el mismo tipo de necesidad interpersonal de Control (o Influencia). Los resultados de sus evaluaciones sugieren que no necesitan la responsabilidad de estar a cargo de satisfacer esta necesidad interpersonal; ni quieren que otros proporcionen estructura (o decirles qué hacer). El grupo en general puede parecer independiente y tal vez incluso rebelde a veces. Su preferencia será hacer las cosas a su manera, a su propio ritmo. Por lo tanto, pueden poner un esfuerzo extra en hacer su trabajo bien para que sean percibidos como autónomos y autosuficientes. El desafío para este grupo puede estar coordinando sus esfuerzos o intensificando.

Lee la primera parte de esta publicación:
¿Por qué haces ESO? Comprendiendo las necesidades y motivaciones interpersonales

https://humandevelopmentsolutions.com/firob_cert

Utiliza esta herramienta en tu organización para resolver conflictos y mejorar la eficacia de los equipos de trabajo, a través de comunicación, toma de decisiones y resolución de problemas.

¡Ya está disponible el reporte FIRO® IRO en español para México y Centroamérica!

Contáctanos al (52.55) 56.68.02.69 http://humandevelopmentsolutions.com/firo

Busca consultores certificados y avalados por CPP, Inc. para garantizar el éxito de las sesiones e interpretaciones. Solicita las credenciales correspondientes.

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

¿Por qué haces ESO? Comprendiendo las necesidades y motivaciones interpersonales

Publicado por Pamela Valencia, Consultora en CPP, Inc. 2014. Ver artículo original en inglés aquí.

En el primero de dos publicaciones, Pamela Valencia de CPP, Inc. (editor global del MBTI®, FIRO-B®, TKI® y otras evaluaciones) nos comparte información sobre lo que FIRO® puede ofrecernos acerca de las relaciones interpersonales y los conflictos.

La comprensión del tipo de personalidad nos ayuda a ver cómo están conectadas nuestras mentes – cómo nos gusta obtener energía, tomar información, tomar decisiones y orientarnos hacia el mundo exterior. La comprensión de las necesidades interpersonales nos ofrece una visión de otro aspecto de nuestra personalidad – lo que motiva nuestro comportamiento en cuanto a la cantidad de interacción que queremos con los demás.

Por ejemplo, sabemos que las personas que prefieren la extraversión, obtienen su energía por el mundo exterior, pero ¿qué pasa si tienen necesidades interpersonales bajas? La manera en que expresan su extraversión “aparecerá” de manera diferente en comparación con los extravertidos, quienes tienen altas necesidades interpersonales. Las necesidades interpersonales añaden otra dimensión única a quienes somos y por qué hacemos las cosas que hacemos.

Basado en la investigación del Dr. Will Schutz, el instrumento FIRO-B® fue creado para evaluar las necesidades interpersonales. La teoría es que más allá de nuestras necesidades fisiológicas -por comida y seguridad, por ejemplo- cada uno de nosotros tenemos necesidades interpersonales -para la Inclusión, el Control y el Afecto- que nos motivan fuertemente. A diferencia de las preferencias de tipo de personalidad, las cuales, según Jung, están conectadas al nacer, las necesidades interpersonales se desarrollan a lo largo de nuestra vida, basadas en nuestras experiencias, cultura, valores, etc. Como explica Schutz, todos tienen el deseo de expresar Inclusión, Control y Afecto, así como recibirlos de los demás. Estas necesidades interpersonales están clasificadas como bajas, medias o altas dependiendo de la fuerza del deseo de lograr que se cumplan.

La inclusión, a veces llamada Participación, se refiere a la necesidad de pertenecer. El deseo de ser reconocido, de ser parte del grupo, es Inclusión Deseada. Podría ser a un grupo de trabajo, un club de lectura, un círculo familiar, un equipo deportivo (o un grupo que vea un deporte en particular), un grupo de voluntarios o incluso una organización. El otro lado de esta necesidad interpersonal es la Inclusión Expresada – la unidad para incluir a otros, para decidir a quién incluir. Para algunos, la inclusión no es un factor motivador fuerte, mientras que para otros es muy importante.

El control, a veces llamado Influencia, es otra necesidad interpersonal que puede motivar el comportamiento de un individuo. ¿Qué tan importante es para ti estar a cargo, o no ser “manejado” de ninguna manera? La necesidad de liderar, influir, proporcionar estructura, tomar las decisiones es el Control Expresado. Control Deseado es acerca de cuánto desea que otros lideren, proporcione estructura, establezca las metas, etc. ¿Tu motivación para tener esta necesidad interpersonal se encuentra bajo, medio o alto en cualquier dimensión? Piensa en la frecuencia con la que estás “impulsado” a hacerte cargo. Si te encuentras constantemente deseando estar a cargo, ¿es porque sientes que los demás son incompetentes o porque quieres conducir la dirección? ¿Sientes que otros en un papel de liderazgo están ahí para proporcionarle estructura y dirección, o que deben confiar en ti para cumplir su rol de la manera que tu quieres? Para algunos, puede ser difícil delegar de manera efectiva, o pueden sobrevalorar la competencia (no valorar una experiencia de aprendizaje, sino ver un error como un desastre). Para otros, la fuerte necesidad de independencia y libertad de responsabilidad puede limitar su efectividad en las relaciones.

El afecto, a veces llamado Conexión, trata sobre las relaciones uno-a-uno, y los lazos emocionales y conexiones cálidas entre las personas. Afecto Deseado tiene que ver con la cantidad de calidez y cercanía que deseas en las relaciones. Piensa en la frecuencia con la que revelas tus sentimientos a las personas y lo dispuesto que estás a escuchar las suyas. ¿Qué tan importante es que te gusten los demás? ¿Cuántas personas están cerca de ti, y cómo definirías cerca? ¿Tiene algunas relaciones más profundas o consideras a todos los que conoces como  amigos? Afecto Expresado es sobre lo dispuesto que estás a desarrollar una conexión cercana y cálida con otra persona. ¿Con qué frecuencia actúas de manera que aliente la proximidad a otro? Debido a las diferencias en esta necesidad interpersonal, algunas personas pueden ser percibidas como inaccesibles, mientras que otras pueden estar decepcionadas en una relación, porque la otra persona no acepta la profundidad y la intensidad que quieren y necesitan. Si estamos tratando de satisfacer nuestras necesidades interpersonales y nuestras circunstancias actuales (trabajo o hogar, por ejemplo) y no se cumplen, buscaremos activamente satisfacer estas necesidades de otras maneras.

Conocer las necesidades interpersonales, nos da una mejor idea de por qué buscamos o evitamos ciertas situaciones, así como, por qué buscamos estar satisfechos o tener esas necesidades satisfechas. ¡Espera el siguiente post!

Utiliza esta herramienta en tu organización para resolver conflictos y mejorar la eficacia de los equipos de trabajo, a través de comunicación, toma de decisiones y resolución de problemas.

El reporte FIRO® IRO en español está disponible desde hoy para México y Centroamérica.

¡Contáctanos! al (52.55) 56.68.02.69 http://humandevelopmentsolutions.com/firo

Busca consultores certificados y avalados por CPP, Inc. para garantizar el éxito de las sesiones e interpretaciones. Solicita las credenciales correspondientes.

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save