Eneagrama y PAEI: Conociendo la identidad y entendiendo el balance con la efectividad

por Margarita García, Consultora en Human Development Solutions

HDS se complace en presentar este nuevo reporte que integra la información de 2 modelos sumamente valiosos y poderosos para la toma de decisiones de desarrollo y complemento de selección:

ENEAGRAMA


El eneagrama es un sistema que estudia las diferencias entre las personas. Este sistema clasifica a los seres humanos en nueve estilos de personalidad. Estos nueve estilos se presentan organizados alrededor de un diagrama de nueve puntos. Todos tenemos características de los 9 estilos, pero en diferentes proporciones, y normalmente un estilo es el dominante.

Los seres humanos, en cada uno de los nueve estilos, poseen un set único de mecanismos psicológicos y características que inconscientemente influyen cómo ven el mundo, cómo piensan, cómo sienten y cómo se comportan.

Identificar estos mecanismos y volverse consciente de esto, es fundamental si se quiere producir cambios. Entonces, para producir cambios duraderos en nuestras vidas, tenemos que distinguir qué es lo que está moldeando nuestra percepción y decisiones. Tendríamos que descubrir y entender las dinámicas de los estilos de Eneagrama de nosotros mismos y de las personas que nos rodean.

Los 9 estilos se presentan como sigue:

PAEI

El PAEI es un mapa para conocer las fortalezas y competencias para identificar perfiles de acuerdo a las necesidades organizacionales. Adicionalmente es una hoja de ruta que ayuda a crecer hacia el máximo potencial.

Desde la información el PAEI también muestra el estilo de gestión de los evaluados. Comprender este estilo de gestión y el estilo de aquellos con los que trabaja es un conocimiento fundamental para una gestión eficaz y el éxito de su organización.

Los roles se identifican como:

  • Productor: Este rol se desarrolla en una organización a través de todas aquellas actividades que se centran en producir el producto o servicio que se ofrece al mercado. El productor ejecuta, entregar y alcanza metas consistentemente.
  • Administrador: El rol del administrador se desarrolla mediante aquellas actividades y funciones dirigidas a organizar, planificar, programar, sistematizar. El administrador por tanto controla y tiene el mapa de su entorno.
  • Emprendedor:  Este rol se presenta a través de todas aquellas actividades que se centran en crear nuevas oportunidades o responder a amenazas. Es la visión y la capacidad de ver cosas que otros no pueden ver, además de la voluntad de creer en esas visiones y asumir riesgos significativos.
  • Integrador: El rol de integración se centra en el desarrollo de un equipo cohesivo buscan fomentar el trabajo en equipo, la comunicación clara y la resolución de conflictos.

Beneficios:

  • Es un instrumento indispensable para el autoconocimiento, la comunicación, la resolución de conflictos y la efectividad personal y profesional.
  • Integra dos inputs importantes para lograr una explicación más profunda y una identificación de roles más asertiva.

Aplicaciones:

  • Apoya los procesos de selección para identificar competencias y estilo.
  • Ideal para procesos de desarrollo generando conciencia desde los perfiles y sus estados de efectividad para promover un crecimiento puntual.
  • Se puede usar en intervenciones grupales ya que fomenta el trabajo en equipo al entender la complementariedad de los perfiles.
  • Genera el desarrollo de liderazgo y balance de los roles según las necesidades de la organización.
Conoce tus fortalezas y alcanza tu máximo potencial con Eneagrama & PAEI

Más información ►https://bit.ly/HDS-Eneagrama_PAEI

¡Contáctanos! 56.68.02.69 WhatsApp https://bit.ly/525587350591 contact@humandevelopmentsolutions.com

HDS es el único distribuidor y certificador en Iberoamérica.

SelfAwareness, una puerta al desarrollo

¡Conoce nuestra nueva tienda virtual! https://self-awareness-online.com/

 

por Carla Varela Serradell, Consultor y Coach en Human Development Solutions

Despertar, actuar, sentir y pensar, son acciones que realizamos todos los días.

Saber a qué nos despertamos, cómo actuamos, qué sentimos y qué pensamos, no lo hacemos tan a menudo. Muchas veces el estar en contacto permanente con el mundo exterior, nos lleva a olvidarnos de nuestro mundo interior. Ese mundo propio que almacena todas nuestras experiencias y sensaciones, ese mundo que encierra nuestro yo y que dejamos a un lado por el nosotros o por el ellos.

Aquel que no conoce su interior, no sabe de qué es capaz, no entiende su impacto en los otros y mucho menos qué desea y por qué se siente como se siente. Para poder aceptar, tolerar y amar a los demás, primero debemos hacerlo con nosotros; pero para amarnos y respetarnos debemos mirarnos a través de nuestro espejo interior.

El self-awareness o el autoconocimiento, es ese viaje a nuestro interior que nos permite conocer y reconocer nuestros valores, creencias, motivaciones y miedos; transitar por nuestros recuerdos nos ayuda a reconocer nuestras actitudes y aprender de ellas. Saber quiénes somos y reconocer nuestras habilidades, nos permite saber quiénes queremos ser y cómo podemos ser vistos y apreciados por los demás. Reconocer el impacto de nuestros acciones, pensamientos y palabras nos abre la puerta al desarrollo de la Inteligencia Emocional y con esto a la capacidad de establecer relaciones interpersonales saludables y empáticas.

Lograr el autoconocimiento no es tarea fácil, ni rápida. Nuestros mecanismos de defensa luchan contra nuestro inconsciente para negar, reprimir y olvidar aquellos que nos molesta de nosotros y de nuestras acciones, permitiendo muchas veces que nos engañemos, nos justifiquemos, y nos formemos una imagen errónea o ideal de nuestro propio ser.

Conocernos es reconocernos, observarnos sin filtros, escucharnos sin miedo, sentirnos sin acariciarnos, amarnos y aceptarnos tal y como somos; con errores, aciertos, fortalezas y debilidades. Solo así podremos saber a qué nos despertamos, cuál es nuestro propósito de vida, cómo actuamos y por qué actuamos así, qué sentimos, qué nos molesta, que nos agrada, de dónde vienen todo ese cúmulo de sentimientos e ideas.

Quien se conoce sabe qué quiere hacer, a dónde quiere llegar, qué necesita cambiar, cómo impacta en su mundo exterior; conoce todos los pronombres empezando por el yo.


Detenernos a pensar en nosotros exige una reflexión diaria un trabajo constante. La forma de lograrlo para mí es un proceso individual, detenerse a observarnos es una elección, una disciplina. Sin embargo existen algunas técnicas para abordarlo que quisiera compartir:

• Practica meditación
• Obsérvate al espejo todos los días, felicítate por quien eres y comprométete con algo
• Lleva un diario emocional
• Revive los momentos y obsérvate ¿qué hiciste? ¿cómo lo hiciste? ¿qué dijiste? ¿cómo lo dijiste? Ahora vuélvelo a hacer y cambia aquello que no te gustó o consideras tuvo un impacto negativo en los demás
• Existen diversas herramientas que pueden darte una visión de tu personalidad y de tus habilidades: MBTI, Firo-B, TKI, EQ-Sight, GPI, QPQ32, entre otros.
• Coaching
• Terapia
• Pide retroalimentación
• Escúchate, obsérvate, piensa antes de actuar, detente antes de hablar o de actuar
• Escucha a los demás, observa a los demás, detecta qué te hacen sentir los demás

Muchas son las herramientas que podemos utilizar para realizar este viaje por nuestro interior, pero lo primordial es querer hacernos conscientes de quiénes somos y tener una necesidad de crecimiento y mejora.


El self-awareness es una puerta al desarrollo, ¡aprende más de ti mismo!

Human Development Solutions firma consultora en Recursos Humanos especializada en el diagnóstico y desarrollo de talento. Nuestro objetivo es proveer de productos y servicios con la mayor validez, mayor grado de predictibilidad y tecnología en el mercado para lograr resultados positivos en la gestión y desarrollo del capital humano.

Ofrecemos herramientas vanguardistas en línea para seleccionar, promover y desarrollar al mejor talento en tu organización. En HDS contamos con varias líneas de productos:

• The Myers-Briggs Company:HDS es el único certificador y distribuidor autorizado en Latinoamérica para MBTI®TKI® Firo-B® Strong

• SHL: HDS es Premium Reseller Partner de Talent Assessments (antes SHL). Nombrados como certificador y distribuidor de los productos que ayudan a gestionar la eficacia del talento: assessments como el OPQ, GPI, MQ, Verify y CCSQ.

• Productos HDS: En HDS estamos orgullosos de ofrecer herramientas originales de percepción y psicometría como: Diagnóstico Pre-Coaching (PCD), EQSight y Evaluación 360º.

 

La forma cambiante de los equipos de trabajo

Publicado anteriormente por The Myers-Briggs Company

Todos tenemos necesidades interpersonales diferentes (como las de control, afecto e inclusión). Pero la mayoría de la gente necesita, hasta cierto punto, pertenecer a un grupo. Los equipos son grupos de gente que trabajan juntos para lograr una meta en común.

Y cada uno depende de los demás para lograrlo. Sin embargo, con esta definición de equipos, muchos de los considerados “equipos” en las empresas no deberían llamarse así.

Tomemos como ejemplo a los equipos de liderazgo. A veces los miembros de un equipo están tan enfocados en el éxito de sus propias unidades de negocio (en lugar de enfocarse en las metas comunes de la empresa), que los demás se convierten en su competencia. No se fijan tanto en saber si las otras unidades fallan y, como resultado, la organización, como un todo, es la que sufre las consecuencias.

Las necesidades interpersonales de cada uno de esos líderes juegan un papel importante en su comportamiento con los otros líderes del grupo, y también en la forma en que se comportan con sus subalternos directos.

Aquí te presentamos un ejemplo de cómo evolucionaron las necesidades interpersonales (en este caso, las de inclusión), de una líder y de las personas que le reportaban directamente.

El Proyecto Aristóteles de Google y los equipos

El sentir que confían en ti, que estás seguro y que eres parte de a un grupo, son factores importantes en el desempeño de un equipo.

En 2012, Google lanzó su Proyecto Aristóteles, una investigación a gran escala que se enfocaba en los equipos. Los resultados les dejaron ver que el factor más importante del éxito de un equipo es la seguridad psicológica, que se refiere a sentirse suficientemente cómodo con la gente a tu alrededor, lo que te permite tomar riesgos y ser vulnerable.
Esencialmente es un sinónimo de confianza.

Pero cuando la gente pertenece a muchos equipos diferentes, o cuando trabaja a distancia, toma más tiempo generar confianza y crear seguridad psicológica.

Greenlight encontró que de 1,700 trabajadores de la información que encuestaron, el 79% reportó que siempre o frecuentemente trabaja en diferentes equipos.

Para profundizar en el tema de los equipos modernos y cómo hacerlos funcionar, descarga nuestro reporte sobre tendencias y revisa el capítulo sobre La Evolución de los Equipos (pág. 24).

Evaluación de la Personalidad para el desarrollo de equipos

Las herramientas MBTI® y FIRO-B® son evaluaciones basadas en la personalidad que frecuentemente se utilizan para ayudar a la gente a reconocer las fortalezas y motivación mutua, para crear confianza entre los miembros de los equipos y mejorar la comunicación. Esto viene de un malentendido.

Sin saber por qué la gente hace las cosas de cierta forma (conocimiento de las diferencias de personalidad, necesidades interpersonales y motivación), no puedes producir un cambio duradero en la forma en que la gente reacciona (es decir, en su comportamiento y acciones).

Tal vez has oído hablar de la herramienta MBTI®, pero tal vez no conoces la herramienta FIRO-B®.

Muchas empresas han tenido muy buenos resultados utilizando la herramienta FIRO-B® para mejorar la cohesión de sus equipos y para desarrollar habilidades de liderazgo. Algunas empresas que lo han usado son NHS, Hotel Chocolat, DBRS y Omada Consulting.

El Sistema Médico de la Universidad de Maryland considera a la herramienta FIRO-B® como la prueba de referencia por excelencia. En una encuesta de 2015, Jeffery Jones (Director de Desarrollo Organizacional e Inclusión), dijo que buscaba una herramienta que le permitiera:

• Mejorar la efectividad del equipo
• Mejorar los programas de desarrollo profesional
• Aumentar la efectividad de liderazgo individual

Al final eligieron la herramienta FIRO-B® porque les permitía mejorar la comprensión de las relaciones personales, la motivación y el comportamiento y disminuir los conflictos entre los equipos y las personas. Jones comentó que utiliza “diferentes herramientas para diferentes objetivos dependiendo de la situación del cliente. La herramienta FIRO-B® hace consciente a la gente de las dinámicas interpersonales y de equipo, define un lenguaje que nos permite hablar de ello y ofrece más posibilidades de acción”.

Adicionalmente, un participante del curso de Certificación FIRO-B® para el desarrollo de liderazgo de un organismo gubernamental estatal, dijo lo siguiente sobre la herramienta FIRO-B®:

“La Certificación FIRO-B® me enseñó sobre la teoría de las necesidades sociales. Todos los seres vivos buscan el equilibrio entre sus necesidades básicas y la satisfacción de las mismas. Este conocimiento ayuda a los líderes a entender que están dirigiendo a la gente hacia la mejora de sus relaciones y al mismo tiempo a mejorar el desempeño.”

¿Quieres saber cómo utilizar la herramienta FIRO con tus empleados o con tus equipos? Conoce más sobre los Programas de Certificación FIRO-B® en México.

Contáctanos para más información ►http://bit.ly/HDS_RRHH contact@humandevelopmentsolutions.com  (52.55) 56.68.02.69.

Human Development Solutions es único certificador y distribuidor autorizado por del FIRO-B® en Español para Latinoamérica.

El infierno está lleno de buenas intenciones; el cielo, de buenas obras

Por Rebeca Valencia Gómez, Consultor y Coach en HDS

Aristóteles definió al hombre como un ser social. Habemos quienes nos consideramos menos sociables e incluso sabemos que, a pesar de lo complicadas que nos parezcan las relaciones, no podemos prescindir de la necesidad de establecer conexión e interactuar con otras personas.

¿Alguna vez te ha sorprendido la forma en que ha sido tomada por otra persona algo que has dicho o hecho? Muchas veces, la manera en que nos conducimos –aunque bien intencionada–, provoca una crisis en alguien más. Esto nos lleva a vivir experiencias complicadas en nuestra interacción con otros.

He descubierto y trabajado con herramientas útiles, que ayudan a conocer si estamos generando en los demás un cielo de buenas obras o pequeños infiernos con nuestros comportamientos. Ahora te explico por qué.

Desde mi experiencia, te cuento: un reto en mis relaciones interpersonales, ha sido la necesidad que tengo para encontrar tiempo a solas, recargar mi energía y reflexionar, sin que sea tomado como un comportamiento hostil.

En general procuro ser cálida y abierta con las personas a mi alrededor; en mostrar interés y preocupación por los demás. Pero eso no significa, que yo deseo que los demás actúen de la misma manera conmigo, y por eso hay quienes piensan que requiero más cercanía, de la que en realidad me hace sentir cómoda.

Suelo saludar a las personas, preguntarles cómo están y escucharlas con atención e interés, porque me gusta promover ambientes cordiales y agradables. Acciones como éstas, hacen que algunos me consideren parte de su círculo de amistades.

Así que me invitan a sus reuniones o eventos sociales –muchos lo hacen con la intención de corresponder– y la verdad, generalmente, prefiero no asistir, aunque a veces me parece que doy la impresión de estar enojada; o bien, piensan que desprecio su atención. Y no, en realidad me reservo esa cercanía para un grupo selecto, en ambientes donde mi privacidad esté protegida y tenga poco contacto con otros.

Este un ejemplo propio, de cómo de pronto se pueden generar conflictos entre personas bien intencionadas, creándose situaciones difíciles, que luego pueden convertirse en un infierno. La buena intención de estar bien con los otros no siempre es suficiente, ya que las personas a nuestro alrededor reaccionan a nuestros comportamientos, no a nuestras intenciones.

Además, hoy se habla mucho de la importancia que juega la inteligencia emocional como factor de éxito, tanto en la vida laboral como en lo personal; del autoconocimiento como elemento esencial. Gran cantidad de artículos e información circulan por las redes sobre estos temas.

Pero no existen tan a la mano fuentes específicas que nos digan cómo utilizar adecuadamente esa información, o que nos proporcionen la ayuda que necesitamos para realmente trabajar en lo que nos toca. Todo se queda a nivel teórico y no es fácil ponerlo en la práctica para obtener los resultados que buscamos.

Durante mi experiencia como consultora en Recursos Humanos y en Educación, he descubierto que las personas están ávidas de encontrar, cómo mejorar sus relaciones interpersonales y en ayudar a otros, no sólo en la dimensión operativa, sino también en la personal.

Cuando trabajo en el ámbito laboral o académico, las personas encuentran caminos para realizar su labor con mayor eficiencia para el logro de resultados con relativa facilidad. Sin embargo, no es así cuando enfrentan temas que tienen que ver con lo interpersonal.

Daniel Goleman en su libro “Liderazgo. El poder de la inteligencia emocional”, muestra dos dimensiones en las relaciones interpersonales: una tiene que ver con reconocer y gestionar las propias emociones (plano intrapersonal) y otra se relaciona con entender y gestionar las emociones con otros (plano interpersonal).

Goleman también en su conversación con Forrest Hanson en su programa “Well being” afirma que, en este mundo tan competido, encontramos a muchos graduados con honores, vasta experiencia o altos grados académicos y eso está muy bien. Pero lo que en realidad nos diferenciará y nos dará una ventaja competitiva en este momento es nuestra capacidad para relacionarnos, generar sinergias, influir en otros, trabajar en armonía. Es decir, no importa qué tan listo seas si no desarrollas estas habilidades.

Claro que esta labor no es nada fácil porque en un equipo de trabajo, hay tantas personalidades como integrantes. Cada uno con sus propias cualidades, valores, formas de pensar, de trabajar o de aprender y debemos de lograr trabajar juntos de manera efectiva.

El Firo-B®, por sus siglas en inglés (Fundamental Interpersonal Relations Orientation-Behavior), es un instrumento de personalidad que ayuda a entenderte mejor y a saber cómo puedes trabajar de manera más eficaz con los demás.

Durante más de 50 años, el FIRO-B® desarrollado por William Schutz, ha ayudado a las personas a entender sus necesidades interpersonales y cómo éstas influyen en su estilo de comunicación, comportamiento, resolución de problemas, toma de decisiones, relaciones interpersonales y desempeño profesional.

Es una herramienta desarrollada especialmente para reconocer tus patrones de comportamiento y qué tan satisfecho te sientes en tres áreas: Inclusión, Control y Afecto. Cuando estas áreas no se ven cubiertas, al igual que sucede cuando no hemos comido o dormido bien, nos crean incomodidad y ansiedad, lo que impacta en nuestro comportamiento y en la forma en que respondemos a los demás.

Cada una de estas áreas, es medida en dos dimensiones: la expresada y la deseada. La primera se refiere a cuánto prefieres iniciar tú el comportamiento, lo que realmente haces y lo que los demás observan de ti. La segunda, a cuánto prefieres que los demás inicien un determinado comportamiento hacia ti, lo que realmente quieres de los demás y lo que esperas que hagan abiertamente.

Adicionalmente, te describo rápidamente cada una de las tres áreas o necesidades que evalúa Firo-B®:

  • Inclusión se refiere a qué tanto incluyes generalmente a los demás en tu vida y qué tanta atención, contacto y reconocimiento deseas de ellos;
  • Control indica el grado de influencia y responsabilidad que deseas ejercer y cuánto quieres ser guiado e influido por los demás
  • Afecto es qué tan cercano y amable eres con otros y qué tan cercanos y amables deseas que lo sean contigo.

Estas necesidades de Inclusión, Control y Afecto, deseadas y expresadas, pueden manifestarse en numerosas combinaciones en términos de frecuencia y selectividad, lo que impacta en la dinámica de los equipos.

Pongamos el caso de un equipo que tiene un proyecto a realizar y sus miembros cuentan con una baja necesidad de expresar control; es decir, no desean tomar la responsabilidad de dar estructura y guía a los demás. Así será difícil que se logre el objetivo, o bien, una persona decidirá tomar el rol buscando cumplir con el objetivo, pero no se sentirá cómodo haciéndolo y probablemente terminará muy desmotivado.

Tan sólo un ejemplo de cómo para crear un cielo de buenas obras es necesario comenzar a tener mayor conciencia de tus patrones de comportamiento. De esta forma, puedes encontrar alternativas de actuación en las áreas que sean un posible desafío para ti y así “hacer el honor a tus necesidades”.

No hay nada como siempre dar lo mejor de ti siendo más eficaz en el trabajo. Sin duda, si conoces mejor tus necesidades y las de los demás, puedes mejorar también tus relaciones y lograr interacciones interpersonales que te hagan sentir satisfecho y feliz. Tú puedes decidir entre seguir creando pequeños infiernos para los demás o pintar un cielo de buenas obras. Te invito, entonces a tomar el liderazgo y lograr trascendencia.

Nuestras intervenciones brindan un aprendizaje de alto impacto para generar el verdadero cambio, mejorando la productividad y la competitividad de nuestros clientes.

Contáctanos para más información ►http://bit.ly/HDS_RRHH contact@humandevelopmentsolutions.com (52.55) 56.68.02.69.

Human Development Solutions es único certificador y distribuidor autorizado por The Myers-Briggs Company en Español para Latinoamérica.

Busca consultores certificados y avalados por The Myers-Briggs Company. para garantizar el éxito de las sesiones e interpretaciones. Solicita las credenciales correspondientes.

¡Conviértete en un profesional certificado en FIRO-B®!

El assessment MBTI® nos ayuda a entender el tipo de personalidad y ver cómo obtener energía, captar información, tomar decisiones y orientarnos hacia el mundo exterior. Al mismo tiempo, el assessment FIRO-B® también es muy útil porque proporciona una comprensión de las necesidades interpersonales, lo que nos permite comprender otro aspecto de nuestra personalidad: lo que motiva nuestra conducta con respecto a cuánta interacción queremos con los demás.

87% de las organizaciones encuestadas utilizan el MBTI® en combinación con el FIRO-B®. *Estudio por The Myers-Briggs Company

Durante más de 50 años, el Fundamental Interpersonal Relations Orientation® (FIRO-B®) ha ayudado a personas, equipos y organizaciones de todo el mundo a crecer y realizar cambios positivos de comportamiento.

Aplica el FIRO-B® en talleres de comunicación, programas de lide­razgo, así como en coaching individual para mejorar el conocimiento propio y resolver conflictos interpersonales; y en talleres de trabajo en equipo para identificar estilos de liderazgo, compatibilidad y áreas de tensión.

Algunos beneficios de ser certificado:

• Administrar de manera profesional y ética evaluaciones de clase mundial e interpretar los informes, y ayudar a las personas a entender sus resultados, así como abordar las preguntas más frecuentes

• Ayudar a personas y equipos a ser más efectivos al permitirles comprender sus dinámicas interpersonales y abordar los problemas de comunicación y colaboración.

• Desarrollar confianza y promover relaciones positivas descubriendo las motivaciones que afectan el estilo y el comportamiento de la comunicación.

• Influir en el cambio real en los líderes y en la línea de liderazgo.

HDS Academy llevará a cabo su próximo programa de certificación FIRO-B® los días 24 y 25 de enero de 2019.

 

Si deseas más información sobre cómo convertirte en un profesional certificado en FIRO-B, haz clic aquí. Participa en este programa en español único en México y Centroamérica, dirigido a: coaches, consultores y profesionales en recursos humanos y capacitación.

¡Contáctanos! Human Development Solutions (HDS) es el único certificador y distribuidor autorizado por The Myers-Briggs Company para ofrecer MBTI®, TKI®, Firo-B® y Strong® en México y Centroamérica.

 

 

 

Uso de las herramientas MBTI® Y TKI® para desarrollo de equipos y liderazgo

Publicado el 26 de septiembre de 2017 por Aidan Brass, Psychometrics.

Apreciar y gestionar las diferencias van de la mano con muchos aspectos del desarrollo de equipos y liderazgo.

El instrumento de evaluación Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®) revela diferencias fundamentales entre las personas, y la herramienta Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument® (TKI®ofrece formas de enfrentar estas diferencias, de manera efectiva y productiva. Usando estas herramientas en conjunto, puede ayudar a los equipos a identificar las dinámicas que los están deteniendo y proporcionarles estrategias para mejorar su desempeño. A continuación, encontrarás algunos consejos para diseñar un taller de equipo que combine las observaciones de ambas evaluaciones:

1. Genera un programa de capacitación que le permitirá explorar las potentes revelaciones de ambas herramientas.
• Planea un taller de todo el día. Para asegurar que tendrás suficiente tiempo para discusión y actividades vivenciales, aplica las evaluaciones con anticipación. Si no vas a realizar las interpretaciones de MBTI® antes del taller, asegúrate de proporcionar ejemplos y/o actividades concretas que ilustren las diferencias entre cada preferencia, para poder ayudar a guiar los miembros del equipo a su tipo de mejor ajuste. Para reforzar los conceptos de TKI®, prueba una actividad competitiva y proporciona seguimiento sobre los comportamientos resultado.

2. Prepárate para una discusión en grupo creando una “matriz del equipo” que identifique los tipos de personalidad de los miembros y modos de conflicto preferidos.
• Traza los modos de manejar conflicto de TKI® dominantes de los miembros del equipo, colocando una marca de verificación en las casillas adecuadas del modelo TKI®. A continuación, indique los tipos de personalidad de los miembros en una tabla MBTI® tipo equipo. Note las similitudes entre las preferencias de MBTI® y TKI® y considera cómo pueden fomentar la efectividad del equipo. Después considera las diferencias. Esto te preparará para guiar al equipo a una discusión sobre cómo estas diferencias pueden limitar la efectividad del equipo.

3. Incorpora las preferencias MBTI® y modos TKI® de los miembros del equipo para obtener una visa más amplia del estilo de gestión de conflicto del equipo.

• Trabajos de investigación de los coautores de TKI® Ken Thomas y Ralph Kilmann sugieren que ciertas preferencias de MBTI® pueden significativamente afectar al comportamiento en manejo de conflictos. Específicamente, los miembros de equipo con una preferencia de Sentimiento (F) tienden a tener un estilo de conflicto Complaciente. Los miembros de equipo con una preferencia de Extroversión (E) tienden a tener un estilo Colaborador.

4. Ayuda al equipo a romper con sus comportamientos improductivos estableciendo “acuerdos operativos” que indiquen la manera en la que los miembros del equipo trabajarán juntos en el futuro.
• Normas son las reglas de comportamiento generalmente aceptadas – y a menudo no escritas – que gobiernan a los miembros de un grupo. Para cambiar las normas que presentan un obstáculo a su desempeño, el equipo primero tiene que identificarlas. Después puedes rediseñar las normas como “acuerdos operativos”, detallando cómo los miembros colaborarán para cumplir con las necesidades y objetivos del equipo. Esto facilitará al equipo un claro entendimiento de los comportamientos esperados y ayudará a los miembros sentirse más cómodos, señalando comportamientos inaceptables cuando se presenten en el futuro.

Conoce cómo administrar e interpretar los instrumentos MBTI® y TKI®, participando en nuestros programas de certificación y especialización en español. ►http://bit.ly/HDS-certificaciones

Human Development Solutions (HDS) es único certificador y distribuidor por CPP, Inc. de MBTI®, TKI®, FIRO-B® y Strong en México, Belice, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Panamá. ►http://bit.ly/HDS_Mexico Contáctanos al (52.55) 56.68.02.69.

 

FIRO® y MBTI®: las herramientas estándar de oro para el coaching

Publicado el 21 de abril de 2016 por Betsy Kendall COO y Jefe de Servicios Profesionales, OPP y Alice King, Consultora Senior, OPP

A menudo considerada como una combinación exitosa en coaching, ¿qué es específicamente lo que agrega profundidad y complejidad al coaching en las evaluaciones FIRO® y MBTI®?

El Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®) analiza cuatro aspectos de nuestra personalidad que se combinan de forma dinámica para capturar los elementos fundamentales de quiénes somos y cómo somos motivados. Esto en sí mismo es una poderosa herramienta de coaching ya que indica nuestras formas preferidas de asimilar información, tomar decisiones e interactuar con el mundo que nos rodea. En contraste, el Fundamental Interpersonal Relations Orientation® (FIRO®) proporciona comprensión en torno a nuestras relaciones interpersonales: ilumina lo que expresamos a los demás y lo que esperamos que nos devuelvan.

Las ideas inspiradoras de FIRO proporcionan una comprensión de lo que impulsa a las personas y cómo manejan sus ansiedades y temores. Como tal, es una herramienta invaluable para los coaches, tanto en términos de su propio desarrollo personal como para su uso en sesiones de coaching.

Entonces, ¿qué hace que FIRO® sea un gran complemento para la herramienta MBTI®?

El cuestionario evalúa las tres necesidades básicas que impulsan nuestras relaciones con otras personas. No es una evaluación exhaustiva de la personalidad integral de la forma que lo hacen las herramientas 16PF u OPQ; más bien, pone de relieve las cuestiones interpersonales que dan forma a la capacidad de las personas para generar confianza, influir en los demás y establecer relaciones productivas.

Los resultados de FIRO® pueden ser un reto para un coachee, ya que pueden identificar reacciones autodestructivas hacia ciertas personas y situaciones y provocar que amplíe las opciones que suele considerar.

La herramienta FIRO-B® (B en el cuestionario original significa “Behavior” = Comportamiento) es una evaluación de auto aplicación de 54 ítems, que genera puntuaciones en 6 escalas en tres áreas: Inclusión, Control y Afecto (Compromiso, Influencia y Conexión en el más reciente FIRO® Business). No es habitual en el mundo de los cuestionarios de personalidad porque evalúa directamente no solo el grado en que a una persona le gusta expresar los tres comportamientos, sino también el grado en que quiere recibir esos comportamientos de parte de los demás. Esta evaluación del comportamiento ‘expresado’ y ‘deseado’ permite la exploración directa de áreas centrales de compatibilidad entre personas: ¿lo que una persona tiende a dar satisface lo que la otra quiere recibir? Esta lente es tremendamente poderosa cuando un coachee quiere mejorar las relaciones clave de trabajo, y también es muy valiosa para comprender la dinámica del equipo.

Los puntajes de los expresado y lo deseado también proporcionan una idea de dónde un individuo puede estar lanzando mensajes mixtos. Por ejemplo, una persona puede invitar e involucrar a otros en sus actividades (alta inclusión expresada), pero es reacio a unirse a otros en sus actividades (menor inclusión deseada). A esta persona le gusta ser el anfitrión, pero rara vez el invitado. Los mensajes mixtos de este tipo pueden influir en la fiabilidad y sencillez de percepción de un individuo por parte de los demás, especialmente aquellos con puntuaciones de inclusión altas.

La aparente simplicidad de FIRO® oculta su profundidad y potencia. La razón de esto es que al conceptualizar la evaluación de FIRO®, su autor Will Schutz llevó a cabo una extensa revisión bibliográfica de una amplia gama de teorías sobre cómo se desarrollan y funcionan los individuos y los grupos. FIRO® destila la esencia y no se trata solo de las necesidades interpersonales en el nivel de comportamiento, sino también a nivel de nuestro concepto de nosotros mismos: cuán significativos, competentes o afectuosos creemos que somos. Baste decir aquí, sin entrar en profundidad sobre estos temas, que estas creencias acerca de nosotros mismos son poderosos motivadores de la conducta y, a menudo se encuentran presentes en el coaching.

Por ejemplo, si un coachee no siente que sea significativo (o de hecho “sabe” que no es significativo) puede que le resulte extremadamente difícil ponerse en situaciones en las que podría ser rechazado (lo que reforzaría su sentimiento de insignificancia). Como parte de una conversación de coaching, pueden mostrarse resistentes e incluso susceptibles de hablar acerca de involucrar a otros más; y si hacen un plan para hacer más en esta área, no se sorprenden si no logran actuar en esta intención. Es este tipo de reflexión lo que hace que la herramienta FIRO® sea tan útil en el coaching.

Al igual que con otras herramientas psicométricas, el marco de trabajo de FIRO® proporciona un contexto y un lenguaje para comprender el estilo del coachee, y puede dar ideas de las diferentes opciones que podría intentar en el futuro. Combinado con el tipo MBTI®, proporciona una perspectiva única de las motivaciones interpersonales de un individuo y problemas de relación, y proporciona una combinación exitosa en el coaching.

Si ya estás usando las herramientas FIRO® y MBTI® en combinación, haznos saber tus comentarios. Siempre estamos interesados en escuchar cómo las personas usan estas herramientas en conjunto.

Conoce cómo administrar e interpretar los instrumentos MBTI® y FIRO-B®, participando en nuestros programas de certificación en español. ►http://bit.ly/HDS-certificaciones

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Navegando el Laberinto del Estrés: Necesidades Interpersonales y Preferencias de Personalidad

Este artículo fue escrito originalmente para la Revista Training y apareció en su sitio web el 4 de octubre de 2017. Para leer el artículo en el sitio web original, haga clic aquí.

Autor: Michael R. Segovia, Lead Trainer, CPP, Inc.

Para manejar el estrés, el primer gran paso es reconocer cómo se actúa bajo estrés. Una vez que reconoce lo que significa para usted —y por consiguiente para las personas con quienes trabaja— usted está facultado para manejarlo. El estrés no es necesariamente algo malo, pero cuando se sufre, puede ser debilitador. Afecta nuestra capacidad para regular nuestras emociones, nuestro metabolismo, y nuestra salud en general. El estrés puede incluso, hacer que nuestro cerebro se encoja —un problema que estoy convencido nadie necesita. En el 2017, ya estamos viendo un gran cambio —y seguramente habrá más por venir— la gestión del estrés debe ser una prioridad de primer orden, tanto para las personas como para las organizaciones.

Una manera efectiva para enfrentar el estrés, es visualizar nuestro comportamiento a través de dos modelos. Primero, nuestras necesidades interpersonales (descritas por Fundamental Interpersonal Relations Orientation® o FIRO®) a menudo son la causa de lo que tiende a estresarnos. Segundo, nuestro tipo de personalidad (tal como está descrito en Myers-Briggs Type Indicator® o MBTI®) afecta cómo reaccionamos ante el estrés. Al entender lo que nos causa estrés, y cómo reaccionamos al mismo, podemos liberarnos, al igual que a nuestros compañeros de equipo y compañeros de trabajo, del estrés contraproducente.

Cuando no se cumplen nuestras relaciones interpersonales, nos sentimos estresados

Según el modelo FIRO, nuestro comportamiento es impulsado por niveles individuales, variables de necesidades personales en tres áreas:
• Inclusión
• Control
• Afecto

Experimentamos diferentes grados de necesidad a lo largo de estas tres áreas, tanto en formas “Expresadas” como en formas “Deseadas”. Por ejemplo, si usted tiene una necesidad expresada de Inclusión alta, es posible que desee asegurarse que todos y cualquier persona sean invitados a cualquier cosa y para todo. Si usted tiene una necesidad “deseada” de Inclusión baja, es probable que no le importe si usted es invitado o no para participar en esa reunión o fiesta.

Cuando vemos que se cumplen nuestras necesidades, participamos y contribuimos. Cuando no se cumplen nuestras necesidades, nos retiramos, algunas veces hasta saboteamos (externamente o de manera agresiva pasiva) o tratamos que se cumplan nuestras necesidades de forma negativa —mediante el abuso de sustancias u otros comportamientos destructivos.

Considere, por ejemplo, que hay en su equipo dos personas con necesidades de Control altas “Expresadas y bajas “Deseadas” en el mismo equipo —se puede imaginar qué tan desagradables se podrían tornar las cosas, cuando ambas personas traten que sus necesidades sean satisfechas. Basta señalar que, hay un número ilimitado de cosas en el trabajo que pueden interferir en las satisfacciones de nuestras necesidades interpersonales, si lo permitimos. Si constantemente nos es imposible cumplir con nuestras necesidades, esto puede ser una importante causa de estrés que nos deja con una sensación de ser ignorados y rechazados. Además, es posible que nos encontremos exigiendo satisfacer nuestras necesidades a costa de las necesidades de otras personas. Todo esto, por supuesto, conduce a un entorno de trabajo dañino para la persona, el equipo, y la organización.

Nuestras reacciones ante el estrés son tan variadas como nuestras personalidades

Cuando no se cumplen nuestras necesidades interpersonales, a menudo nos damos cuenta que la manera en que experimentamos el estrés es sumamente variada —el comportamiento de una persona puede ser radicalmente diferente a la de otra persona. De hecho, nuestra respuesta es determinada por nuestro tipo de personalidad, el cual, de acuerdo con la evaluación MBTI®, es determinado por nuestra preferencia, ya sea: Extroversión (E) o Introversión (I); Sensación (S) o Intuición (N); Pensamiento (T) o Sentimiento (F) y Juicio (J) o Percepción (P).

De cada uno de estos pares, el que preferimos se denomina nuestro proceso favorito o “dominante”, y bajo estrés puede comenzar a expresarse de formas exageradas. Por ejemplo, alguien que prefiere pensar de manera extrovertida, y que tiene la inclinación natural de buscar el orden y la lógica, cuando se encuentra bajo estrés puede comenzar actuar como un sargento instructor. O, una persona que prefiere naturalmente sentirse de manera introvertida puede volverse retraída, esconderse detrás de una cortina, por así decirlo.

Aliviar la presión del estrés

Al gestionar el estrés, el primer paso importante es reconocer cómo se actúa bajo estrés. Una vez que reconoce lo que significa para usted —y por consiguiente para las personas con quienes trabaja— usted está facultado para manejarlo.

¿Se parece alguno de los siguientes a usted cuando se encuentra bajo estrés?

• Percepción Extrovertida. Usted generalmente prefiere ver los hechos en el momento presente, pero se da cuenta de que se obsesiona por detalles irrelevantes que anteriormente no le importaban. Esto podría ser dormir en exceso, ejercitarse, beber, etc.

• Percepción Introvertida. Su inclinación normal por recopilar datos y detalles da lugar a la rigidez. Cuando alguien se acerca a usted con una nueva idea, usted la rechaza porque no está “de conformidad con lo acostumbrado”.

• Intuición Extrovertida. Generalmente le interesa explorar todo tipo de posibilidades, pero ahora comienza a “ver lo peor” de las cosas, imaginando el peor escenario posible. Experimentar estrés puede ser un poco como Googlear síntomas de una enfermedad —usted descubre que tiene todas las enfermedades del mundo.

• Intuición Introvertida. Usted generalmente está interesado en encontrar conexiones y armar patrones, pero ahora comienza a armar patrones que ni siquiera existen. Es posible que comience a pensar como un teórico de la conspiración.

• Pensamiento Extrovertido. Usted habitualmente se enfoca en organizar las decisiones de una manera lógica, enfocada a la tarea. Últimamente, las personas dicen que se está volviendo un poco autoritario y no se preocupa respecto a cómo afecta su enfoque a aquellos que son importantes para usted.

• Pensamiento Introvertido. Usted habitualmente es bueno al proporcionar las ventajas y desventajas de un problema, pero últimamente se ha vuelo exageradamente crítico, insensible y desinteresado. En lugar de ver las ventajas y desventajas, únicamente ve las ventajas.

• Sensación Extrovertida. Usted generalmente da mayor prioridad a cómo afectan sus decisiones a otros, pero esto a se ha convertido en un “cuidado prepotente“. Usted quiere tener armonía, aunque tenga que imponerla.

• Sensación Introvertida. Usted habitualmente vive tranquilamente y es guiado por valores que son importantes para usted. Ahora, únicamente sus valores cuentan y usted se siente un poco malhumorado cuando le parece que se ven amenazados, porque le parece que nadie lo entiende realmente.

Al entender cómo usted o un compañero de trabajo reacciona al estrés, usted puede examinar las necesidades interpersonales que tal vez no está cumpliendo, y que podrían ser la causa de su reacción al estrés, y cómo puede actuar. Por ejemplo, puede darse cuenta que está enviando mensajes contradictorios. Si experimenta una alta necesidad de inclusión, pero no se pone a disponibilidad para las reuniones, o no responde con entusiasmo cuando es invitado, usted puede cambiar su comportamiento informando a las personas que desea involucrarse. En algunos casos, esto puede significar que debe realizar cambios a su situación. Hay algunas culturas laborales que jamás le permitirán cumplir con sus necesidades de forma significativa —si usted se encuentra en una de esas situaciones, estará sujeto a sufrir de un estrés prolongado.

En un entorno laboral, a medida que las personas se enteran de los tipos de personalidad, las necesidades interpersonales, y reacciones al estrés, los equipos comienzan a comprenderse mejor. Usted aprende lo que se llama la “Regla Platino”. Ayudar a las personas de la manera en que ellas quieren que se les ayude. Y al hacerlo, usted establece el fundamento para un entorno laboral más productivo y positivo, donde las necesidades interpersonales de las personas se cumplen con mayor regularidad. Usted desempeñará un mejor trabajo, lo mismo que las personas que lo rodean.

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La importancia de la orientación vocacional

por ANA MARÍA QUINTANA MOORMAN, • Consultor Comercial HDS

 

El individuo pretende una realización personal en la vida, una felicidad que depende de muchos factores. Uno de éstos su ocupación, es decir, la actividad que realiza día con día. Aquello que no sólo lo hará sentirse satisfecho con sí mismo, sino también con la sociedad, así como la actividad que le dará un ingreso económico y una posición en su comunidad.

Es por eso, que la decisión de elegir una carrera, profesión o simplemente la elección de a qué se va a dedicar la persona, es tan importante. Aclaro esto, pues es una decisión que no es exclusiva para estudiantes, es una decisión que tomamos muchos a lo largo de nuestra vida. Como apoyo a esta decisión, en la actualidad existe la orientación vocacional.

El concepto de orientación vocacional está formado por dos palabras: orientación que viene del latín “oriri” que significa nacer; y vocacional que viene de “vocare” sinónimo de llamar. En otras palabras, a lo que está “llamada” la persona. Al contrario de lo que algunos podrían llegar a pensar, la orientación vocacional no es algo innato.

Nuestros intereses, aptitudes, personalidad, motivación, conocimientos afectan directamente nuestra capacidad y voluntad de realizar cierta actividad.

La búsqueda de un “llamado” o de una carrera, repito no exclusivamente de un estudiante, es algo que determinará de cierto modo la realización personal y la felicidad de la persona. Dicha actividad deberá concordar con todo ese contexto de la persona.

Anteriormente, se consideraba la decisión de un adolescente de 17, 18 años de qué carrera estudiar, una decisión que determinaba el resto de su vida. Aunque definitivamente es una decisión crucial y muy importante, es posible cambiar de profesión más adelante, modificar sus actividades, de tal forma que dicha ocupación sea lo mejor para el individuo en ese momento personal, social y económico.

Hoy en día, se han desarrollado herramientas que ayudan a las personas a tomar una mejores decisiones sobre su futuro. Existen los orientadores vocacionales y existen instrumentos que ayudan a clarificarle a la persona sus intereses, aptitudes y su personalidad.

Por un lado es muy importante elegir gente preparada y certificada para dar orientación vocacional, no cualquiera puede ayudar a la persona en ese proceso de autoconocimiento y llevarlo a una mejor decisión.
Por el otro lado, los instrumentos a elegir son muchos; y se debe escoger uno que esté basado en una investigación completa, que en verdad nos dé información clara, precisa y real, información coherente y actual.

Las cualidades que necesitaba un profesionista en otros tiempos definitivamente no son las mismas que requiere el día de hoy. El abanico de posibilidades de ocupaciones que se encuentran a nuestras manos es casi infinito. Todo esto sólo podrá ser incluido en la toma de decisiones si se opta por el instrumento correcto.

El Strong Interest Inventory® es uno de los instrumentos más utilizados y reconocidos. Es una herramienta en constante renovación y que brinda información muy completa para tomar una mejor decisión de carrera.

El Strong normalmente se aplica entre estudiantes, pero no es exclusivo para este sector. Profesionistas que no se encuentran seguros de su ocupación, que no se sienten en el camino correcto, pueden también realizarlo y darse una mejor idea de que es lo que realmente deberían estar haciendo.

Este instrumento incorpora la teoría de John Holland. Holland fue un psicólogo estadounidense y profesor emérito de Sociología en la Universidad de Johns Hopkins. Él fue el creador del modelo de desarrollo de carrera: Holland Occupational Themes (Temas ocupacionales de Holland), también conocidos como The Holland Codes (Códigos de Holland). Los seis temas de Holland son: realista, investigativo, artístico, social, empresarial y convencional (RIASEC).

La teoría de Holland está basada en 4 puntos:
• En nuestra cultura las personas pueden categorizarse en seis temas y cada uno puede estar caracterizado por un tema o una combinación.
• En entorno laboral se puede dividir en estos mismos seis temas y cada entorno está dominado por cierto tipo de persona, de ahí que la personalidad de los colaboradores así como los requisitos laborales establecen ciertas características de cierta ocupación.
• La persona busca un entorno que le permita ejercitar y desarrollar sus aptitudes y habilidades, expresar sus actitudes y valores, manejar problemas y roles que encuentra estimulantes y le causan satisfacción, así como evitar actividades que le agraden.
• El comportamiento está determinado por la interacción entre la personalidad de la persona y su entorno laboral. Factores como el desempeño laboral, satisfacción y estabilidad están influenciados por dicha interacción.

Cuando la persona en búsqueda de claridad vocacional opta por un instrumento así, su camino por el autoconocimiento se torna más sencillo. El individuo, al ver de manera organizada sus intereses, la relación con las ocupaciones y una explicación elaborada de qué significa esa profesión en la que está interesado, puede tomar una mejor decisión, y llegar a una mayor satisfacción de vida.

Cuando un estudiante se acerca a un proceso de orientación vocacional, se prepara, elige una carrera que irá de acuerdo con sus intereses, personalidad y aptitudes y disminuye la posibilidad de un posible cambio de carrera en un futuro.

Cuando un profesionista insatisfecho se acerca a un proceso de orientación vocacional, puede encontrar una razón de su descontento, así como descubrir hacia dónde debe moverse para poder vivir mejor.

En la orientación vocacional debemos integrar tres enfoques:
• Enfoque psicológico: debe buscar el bienestar personal. La insatisfacción en cualquier ámbito
de la persona causa inestabilidad y desequilibrio.
• Enfoque educativo: debe aprovechar talentos e impulsar el desarrollo de conocimiento.
• Enfoque social: debe apoyar que el individuo ocupe su lugar en la sociedad.

Si la persona se apoya en las herramientas adecuadas, puede abarcar estos tres enfoques, logrando así un mejor proceso de orientación que conlleve a una mejor decisión ocupacional.

¡Mejora tu elección de carrera! Aclara tu panorama personal y como consecuencia tu panorama profesional.

Haz clic aquí para ver y compartir el artículo en pdf: ►http://bit.ly/HDS_articulo_18

Bibliografía
http://humandevelopmentsolutions.com/strong.html
https://www.cpp.com/products/strong/index.aspx
M.C. Lara, Ma. Eduviges. La importancia de la orientación vocacional durante la etapa de la adolescencia. Sep, 2010. https://es.slideshare.net/17232620/la-importancia-de-la-orientacin-vocacional-durante
Diccionario de la Real Academia Española http://www.rae.es/
Definicion.de http://definicion.de/orientacion-vocacional/

Si quieres recibir más información acerca de este programa de certificación en Strong, envíanos un correo a: contact@humandevelopmentsolutions.com

Somos certificadores y distribuidores exclusivos de MBTI®, TKI®, FIRO-B® y Strong® en México, Belice, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Panamá. ►http://bit.ly/HDS_Mexico Contáctanos al (52.55) 56.68.02.69

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¡Transformando vidas, líderes, equipos y organizaciones!

Iniciamos el año 2017 con mucha energía y optimismo, con metas por cumplir y con nuevos proyectos. Esperamos para ti sea un año de éxitos, desarrollo y crecimiento.

Actualmente enfrentamos retos económicos, políticos y sociales en Latinoamérica, y es precisamente en este momento, que debemos enfocarnos positivamente, en cómo podemos mejorar nuestro trabajo y transformar nuestra sociedad.

Cómo lo mencionó Albert Einstein “Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias”, debemos de estar preparados para desarrollar actitudes positivas y grandes retos en nuestra área de especialización.

Una recomendación que te hacemos, es que aproveches este año para capacitarte, será una ventaja competitiva para las personas que se desarrollen; es tu oportunidad de crecer, mantenerte fuerte y afrontar mejor cualquier crisis.

¡Transfórmate, replantea tu liderazgo, mejora tu autoconocimiento y tus relaciones profesionales!

Las herramientas que te ayudarán a mejorar tu desarrollo personal y profesional, son el Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®), Fundamental Interpersonal Relations Orientation (FIRO-B®) y el Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI™).

Te compartimos tres nuevas infografías que hemos creado en español, y que te ayudarán a conocer mejor las ventajas y beneficios de estas herramientas.

El MBTI® es la herramienta de personalidad más confiable y respetada en el mundo. Entiende los diferentes tipos de personalidad MBTI® y como éstos tipos interactúan en tu organización, de tal manera que puedas mejorar tu liderazgo, comunicación y trabajo en equipo.
Es utilizada en programas de desarrollo en: Comunicación, Integración de Equipos, Inteligencia Emocional, Liderazgo, Manejo del Cambio, Manejo de Conflictos, Manejo del Estrés, Retención de Personal, Ventas y Negociación, Entre otros. ►http://humandevelopmentsolutions.com/mbti

Infografía: MBTI® tu mejor estrategia para tu desarrollo

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El TKI™ te permite entender la naturaleza del conflicto y la mejor manera de abordarlo; tanto el manejo del conflicto interpersonal así como aprender nuevos enfoques y sugerir situaciones que nos permitan manejarlo. ►http://humandevelopmentsolutions.com/tki

Infografía: ¿Qué es y en qué te beneficia el FIRO-B®?

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El FIRO-B® te ayuda a entender tus necesidades interpersonales y cómo éstas influyen en tu estilo de comunicación, comportamiento, resolución de problemas y toma de decisiones, en el proceso de mejorar tus relaciones y desempeño profesional. ►http://humandevelopmentsolutions.com/firo

Infografía: Maneja mejor tus conflictos con TKI®

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